看板 Aviation
國泰官網偶會發生的老問題了… 不用重訂,但你要打會等很久的客服電話, 客服一開始會說是你的卡或銀行的問題,要你換卡刷! 但你要跟客服說換了許多都一樣不行, 最後客服會就你這筆訂位(或你主動要求), 應是在他們後台系統針對這個訂位另做一個付款連結email給你, 你收email後打開連結的網頁, 在那個付款刷卡就會順利完成。 ※ 引述《sunblues (太陽藍)》之銘言: : 今天在國泰航空的官網預訂機票 : 從台灣飛到日本關西機場的 : 資料都已經填完了 : 最後一步要刷卡付款時 : 網頁跳了幾秒後 : 出現以下錯誤訊息: : https://i.meee.com.tw/pdblG1T.png
: 3D驗證失敗 : 但我記得我的信用卡明明就有啟用3D驗證 : 就是刷卡後會收到OTP的驗證密碼 : 我重複試了好幾次,還是一直跳這個錯誤訊息 : 後來用LINE聯絡國泰航空客服 : 客服說有查到我的預訂資料,只有顯示付款未成功的資訊 : 但客服給我的預訂編號 : 我自己登入官網輸入編號卻查無資料...... : 客服就說那只好請我重新預訂 : 不然就是聯絡國泰世華客服 : 有其他人也遇到類似的問題嗎? : (我是刷國泰的cube卡) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.210.135 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1726500886.A.551.html
spirit119: 原來還有這樣的 09/17 07:22
Jsyc241008: 遇過。line客服其實回蠻快的 09/17 09:18
sunblues: 今天照原PO說的做,終於成功了,感謝~ 09/17 19:31