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作者Kazamatsuri (星馬將)
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標題[新聞] 北捷新閘門太低、感應位置不清惹民怨　詹為元要求提補強方案
時間Wed Dec 10 00:04:58 2025
https://www.ettoday.net/news/20251209/3081175.htm 2025年12月09日 16:32 ▲詹為元指出，北捷新閘門太低、感應位置不清引爆民眾投訴。（圖／詹 為元提供） 記者鄭佩玟／台北報導 台北捷運是不少通勤族、觀光客必不可少的大眾交通工具，但國民黨台北 市議員詹為元指出，最近很多民眾卻在社群平台反映，新的台北捷運閘門 設計問題，尤其是刷卡位置設計的不直覺，在網路上已經引起相當大的討 論。台北捷運即將全面開放多元支付，本來是為了提升便利性，但現在卻 出現不少問題，包括信用卡感應區位置太低、使用時必須彎腰；感應位置 不明顯，多功能的機台標示不清，讓民眾直言會不知道要嗶哪裡；整體刷 卡位置也被反映不符合人體工學。 詹為元認為，這些問題不是個案，而是近期多位民眾在網路上提出的討論， 但礙於新閘門硬體剛汰換，短期內也不可能重新調整感應器位置，那麼捷 運公司就應該把「標示清楚」這件事做好，不能讓民眾自己用猜的。 詹為元表示，自己在發現問題後也提出書面質詢，要求捷運公司應立即把 民眾反映的使用問題完整彙整，不要等到正式上線後才倉促補救；在多元 支付全面啟用之前，所有捷運站的新閘門都要完成標示改善；尤其對於信 用卡感應區太低、標示位置不明確的狀況，必須提出可行的補強方案，例 如提高指示位置、加貼更醒目的箭頭，或其他能讓民眾一眼就知道怎麼使 用的方式。針對上述問題，捷運公司應提出改善進度與具體作法，不能再 讓民眾摸索。 詹為元強調，捷運每天服務大量乘客，只要刷卡位置不直覺，在尖峰時間 就會造成排隊、塞車。他要求，新閘門正式上路前，先把基本問題改善到 位是最基本的責任，將該做的做到位，也才能符合當初更改閘門為了更「 便民」的初衷。 北捷則提出三點回應，第一、本次自動驗票閘門共計安裝2,361套多元支 付外掛箱體，其設計原則係在不變動原有閘門箱體結構之前提下，以延伸 箱體方式新增QR及信用卡感應區。經人因分析後，感應區配置採「QR在上、 信用卡在下」，主要為區隔感應範圍並避免訊號干擾。 第二、感應區高度係參考衛生福利部 2017至2020年統計資料（18至65歲 男性平均身高170公分、女性160公分），並依不同支付工具之操作特性調 整。QR置於上方利於旅客持手機對準掃描；信用卡感應區則以下方約60度 夾角配置，可有效降低 Apple手機於出示QR碼時信用卡跳出干擾之情形。 第三、依上述設計，外掛箱體之信用卡感應區雖相對較低，但因信用卡感 應本身無方向性，經實測確認並不影響旅客操作便利性及通行速度。正式 開放前本公司亦將加註清楚標示，協助旅客辨識感應位置。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.172.30.78 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MRT/M.1765296301.A.534.html
噓 kashima228: 可悲北捷 12/10 00:51
推 leon1757tw: 真的超低 不知哪個天才規劃的 12/10 01:19
推 mtc5566: 當初就一堆人說太低了 這板還有人護航角度剛好 笑死 12/10 01:33
→ zhier: 到底誰手伸到最下面去感應 12/10 02:06
推 whitefox: 是不是日本進口的,給矮人用的 12/10 03:54
推 Kroner: 有人知道如何處理關節痛嗎？求分享！ 12/10 03:54
推 ferlee: 工程主辦或主管是女生？ 12/10 07:55
推 zj765523: 可悲北捷、還在嘴硬 12/10 08:23
推 jasonshiue: https://i.imgur.com/IV2QkNa.jpeg 12/10 08:34
→ jasonshiue: 就算官方提供的資料，平均身高的人手也要打超直，到時 12/10 08:36
推 Chricey: 關節痛這種東西，比鬼還可怕！ 12/10 08:36
→ jasonshiue: 候在閘門前面為了刷卡突然半蹲或是彎腰絕對造成塞車 12/10 08:36
推 robotcl: 怎麼可能是日本 12/10 09:00
推 sj4: 終於發現太低了嗎？ 12/10 09:03
→ leon1757tw: 那人因分析很像設計完怕被罵 事後補做的 12/10 10:21
推 Chricey: 剛開始吃UC2，期待 12/10 10:21
噓 Metro123Star: 會用信用卡的族群以外國人多於本國人 12/10 11:34
→ Metro123Star: 如果是平均身高180的其他國家根本不適合用 12/10 11:34
→ sweizhe: 其實平均身高(男性)超過180公分的國家不多，如果是北捷的 12/10 11:47
→ sweizhe: 的乘客，外國乘客的比例又算相對小眾。 12/10 11:48
推 Kroner: 關節痛按摩有效嗎？ 12/10 11:48
→ sweizhe: 日本的平均身高也沒想刻板印象的矮，平均身高台灣男/女 12/10 11:52
→ sweizhe: 比日本高1~2公分。 12/10 11:54
→ sweizhe: 北捷的外國乘客，可能東南亞國家的比例還高於歐美國家 12/10 12:04
→ sweizhe: 另一大比例則是來自中日韓港澳，這些身高跟台灣較相鄰 12/10 12:06
推 Chricey: 樓上UC2當糖吃，天天走拿飛 12/10 12:06
推 chuegou: 那張人因工程的圖是三小 人均劉備膩 各個手長及膝 12/10 12:38
→ Metro123Star: 不能用總搭乘人數當母體 不然連信用卡都不用裝 12/10 12:39
推 mtc5566: #1eHuvO_H (MRT) 再來看看這篇 就知道護航的有多好笑 什 12/10 15:56
→ mtc5566: 麼人因分析什麼互相干擾 能扯的都來了 12/10 15:56
推 Chricey: UC2是啥東西？求解釋啦！ 12/10 15:56
→ mtc5566: 可能真的要等不認錯誤的北捷真的認錯 風向才會變了 12/10 15:57
推 keita2277: 桃捷多元支付設計真的是全台最好的 12/10 19:37
推 h120968: 日本人歷史上很矮 透過戰爭兼併領土跟西洋聯姻改善體質的 12/10 20:25
→ h120968: 不然他們去打中國也不會只有為了土地資源 12/10 20:26
推 Kroner: UC2是天然成分嗎？還是有添加物啊？ 12/10 20:26
→ sinclaireche: 營養成長很多 12/10 21:01
推 mtc5566: 大和民族真的算是19世紀以來翻身最成功的國家了 教科書 12/10 21:31
→ mtc5566: 級別的成功 12/10 21:31
推 shinningyu: 我覺得這也是人因設計的一環，讓人下意識地想用悠遊 12/10 22:19
推 Kroner: 關節痛睡覺就能治了，吃什麼UC2 12/10 22:19
→ shinningyu: 卡，這樣就不會影響電子票證公司了(? 12/10 22:19
推 mtc5566: 樓上高級酸 給過哦！ 12/10 22:23
推 coon182: suitup高潮了 12/10 22:38
推 gigihh: 其實如果真的實際到閘門前面模擬感應信用卡的動作，會發現 12/10 23:54
推 Kroner: 關節痛有人有有效的復健方法嗎？ 12/10 23:54
→ gigihh: 是可以不用彎腰的，頂多手放太低感應不到，這個位置雖然不 12/10 23:54
→ gigihh: 是最好但也不是最差，要說好用可能沒有，但不至於到不實用 12/10 23:54
推 kenliu100: 170公司都要拉快底了，180公分是要加自拍桿刷嗎 12/11 08:04
推 ninov111e: 整個民族突然長高的例子想到荷蘭 12/11 12:31
推 Kroner: 看到關節痛，我就想起我姨媽 12/11 12:31
→ ethanNTP: 之前趁沒人的時候摸過刷卡處模擬 確實沒到很難但就是有 12/11 19:05
→ ethanNTP: 點卡 應該說幸好台灣男性平均身高大概172而已嗎(？ 12/11 19:05
推 IanLi: 做不到的單一位置，使用者還要去判斷就是失敗的人因工程 12/11 20:16
推 gigihh: 很好奇台中綠線既然也是北捷工程局採購的設備，為什麼在加 12/11 20:18
推 Chricey: 我也有過關節痛的經驗，真的超痛苦的啦！推薦去看醫生，早點處理比較不會拖延變嚴重。 12/11 20:18
→ gigihh: 裝這些多元支付的時候沒有這方面問題 12/11 20:18
→ YellowWolf: 這些錢都是民脂民膏，我們首都是錢太多？ 12/11 21:17
→ h120968: 台中只有一條 而且比較新 至於環狀線 兩市在爭經營權沒辦 12/11 22:22
→ h120968: 法 12/11 22:22
推 Kroner: 看到有人提到關節痛，我就想到有一篇UC2推薦的文章 12/11 22:22
推 keita2277: 中捷這樣改跟桃捷綠線我覺得有相關？ 12/11 23:43
推 shinningyu: 我175，昨天試一下要扭腰才逼得到，更不用說有些人可 12/12 16:45
→ shinningyu: 能綁手錶… 12/12 16:45
→ jasonshiue: 寧願抬手也不要彎腰或是半蹲只為了逼卡耶，現在為了逼 12/12 23:17
推 Kroner: 哇勒，UC2 這個東西真的是太讚了 12/12 23:17
→ jasonshiue: 卡改變走路身體重心整個超不順，逼完的姿勢也不方便馬 12/12 23:17
→ jasonshiue: 上確認是否感應成功 12/12 23:17
→ chichi850828: 更需要多元支付的應該是外國人，結果拿台灣的平均 12/13 00:33
→ chichi850828: 身高來講 12/13 00:33
推 Chricey: 長時間坐著工作，關節痛越來越嚴重，該怎麼辦？推薦UC2 12/13 00:33
→ xluds24805: 畢竟大部份人還是用悠遊卡，好的位置就留給悠遊卡感應 12/13 00:41
→ xluds24805: 了 12/13 00:41
推 sbtiagr: 北捷就找一個人會這樣逼卡片和滑手機給我看 超低 12/13 03:39
推 mtc5566: 能 12/13 23:31
推 Chricey: 不動對關節最好，拎北都躺著 12/13 23:31
→ sinclaireche: 手錶在現行儲值卡位置也不好用 12/14 08:54
→ sinclaireche: 沒用過的人才覺得原本的位置好 12/14 08:55
推 MiaoXin: 案子規劃的時候手錶還沒流行起來？ 12/14 13:17