作者AiriMania (あいりまにあ)
看板MobileComm
標題Re: [問題] 台灣之星併入台哥大 延後繳款問題
時間Fri Nov 15 08:35:18 2024
我也是台星轉台哥用戶
也被很多垃圾簡訊和電話騷擾
分享一下我的經驗
第一名:騙你去換卡
這個就是狂發簡訊
一開始是跟你說可以換卡
看你沒反應就變成警告你要換卡
最後變成一直打罐頭語音電話來
説你的卡不支援VOLTE要趕緊換
説你不換卡就不能講電話
我還真的以為我的SIM卡有問題
就被騙去門市排隊
一查之下:根本本來就是4G卡
最後我通過語音隧道打去客服
他們才承認:對我們就是亂發的
至於你遇到的帳單問題
我想應該是因為你剛被切系統
但台哥其實內部還沒有完全整合
所以如果你去臨櫃問
也會得到很多隨機瞎掰的答案
我去的某門市對方直接跟我說
:你欠費兩個月喔
我問他説
:欠費兩個月?金額只有一個月耶
他就講不出來直接傻住
我再問對方:
以前在台星可以累積一定金額才繳
我記得合併的時候你們也說兩個月繳就好
對方只回:那你有會被停話的可能喔
那什麼時候停話?又傻住講不出來了
讓我覺得台哥大沒有很想理會台星的用戶
說不定是抱著趕走一個是一個的心態
回歸正題,後來我去別的門市
他告訴我內部有兩個系統要查(還沒整合)
而且他給我的帳單資訊跟我其實對不起來
簡單來說
聽起來就是沒整合沒維護造成的延遲錯誤
導致他們的某個系統機制誤判和催繳吧
但理論上台星應該是兩個月再去繳就好
(沒像台星這麼好什麼超過千元再繳就好)
真的不放心的話
就打客服談心吧
如果剛好是遇到系統的過渡期
(反正他們是這麼說的)
那他們是有權限幫你作點調整的
※ 引述《good2009 (..)》之銘言:
: 如題
: 現在台哥大一個月沒繳就跟中華一樣打電話簡訊各種催
: 然而以前台灣之星可以累積2~3月在繳款也可以
: 也不會一直打電話催 現在還有方法能這樣嗎
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→ rick : 還好我的都兩個月繳一次 沒呼嚨我 11/15 08:40
推 silomin : 不過我之前打電話就真的不能打 只好去換卡了 11/15 08:45
推 Wesker : 台星有3~4月被停才繳,後來都每月較繳拿發票,這個 11/15 08:57
→ Wesker : 月99台哥大叫我可以累積到下次再繳 11/15 08:57
推 zebra79979 : 兩個月繳一次計算日期都難懂,還是習慣月月繳 11/15 09:09
推 Chricey : 求推薦靠譜的復健診所,小弟關節治好再來跪謝! 11/15 09:09 噓 qulik7 : 客服對你說「對我們就是亂發的」?一定不漏嗎? 11/15 09:14
噓 Expend : 可是我188去換卡還送帳單折抵金跟apple訂閱優惠欸 11/15 09:18
→ Expend : 當初簡訊來還給一堆優惠就去換ㄌ 11/15 09:18
→ Expend : 可以去查我版上的文 11/15 09:19
推 Kroner : 想問一下有沒有關節痛的運動禁忌?怕動得更嚴重… 11/15 09:19 推 magic404011 : 台星櫃檯當初就是鼓勵兩個月一起繳就好… 11/15 09:20
→ Expend : 另外我現在台哥大也是兩個月才扣一次 11/15 09:22
推 jeliang : 沒收到換卡通知 11/15 09:25
推 shengder : 可以打給客服改成每月出帳,多拿發票對獎也好 11/15 09:54
推 Chricey : 求推薦靠譜的復健診所,小弟關節治好再來跪謝! 11/15 09:54