看板 MobilePay
5 years later... 4/10 點餐機交易失敗但信用卡授權成功,app顯示交易成功 4/13 信用卡請款入帳 4/27 還沒退我錢,所以文字客服請他查 5/5 退款入信用卡帳 5/7 簡訊通知 看來流程不只沒改善,連處理速度也變慢了 如果放著不管的話不曉得多久才會被清出來... ※ 引述《prussian (prussian)》之銘言: : 8/3 交易失敗。POS顯示失敗,但手機顯示交易成功且有紀錄。 : 8/12 信用卡出帳單 : 8/18 對信用卡帳單,發現被請款了 : 8/19 去店家問,說他們交易失敗的話不會向悠遊付請款, : 已知悠遊付會有這種交易失敗仍然向信用卡請款的問題 : 而且悠遊卡公司不會主動退,要去向他們客服反應 : 8/19-21 不想花錢打24小時客服,文字客服只有上班時間有人, : 所以一直忘記 : 8/23 下午文字客服溝通,馬上接通,描述問題後立案調查,說會回電通知結果 : 18:00 下班之前沒有結果,簡訊通知會繼續調查 : 8/24 中午來電通知,確認有交易失敗但被請款的情形, : 金額會退回信用卡帳上 : 看來悠遊付這個向信用卡請款的流程,在進行之前 : 目前還沒有再次檢查電支交易是否成功且已請款的步驟 : 如果在店家遇到以上交易失敗問題, : 記得要自己對帳和向悠遊付反應。 : 也希望悠遊付可以趕快補上這個部份。 : 文字客服、進度追蹤更新和回電反應都很快,覺得不錯。 : 過幾天沒退我錢的話我再來更新 XD : - : update: : 8/25 上午退款紀錄入悠遊付,還沒入信用卡帳 : - : 8/27 退款已入信用卡帳,交易日期 8/25 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.48.228 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1778127251.A.BC8.html
alex1973: 線上通路 (PChome) 銀行帳戶退款倒是很快,大概五分鐘 05/07 12:27
alex1973: 以內吧,但是是退到悠遊付儲值,不想儲值要自己轉帳回 05/07 12:27
alex1973: 銀行 05/07 12:27
tszt: 最近麥當勞遇到 所以重複扣款的部分 05/07 14:33
tszt: 要跟悠遊卡跟麥當勞兩者都要通知到 而不是銀行端 05/07 14:33
Kroner: 關節痛這種東西靠UC2就對了 05/07 14:33
ilovejesus: 感謝分享 05/07 18:24
bemaz: 我線上訂餐兩次必勝客app(隔半年)付款成功沒拋轉訂單,再 05/07 19:58
bemaz: 重下一次點餐流程有訂單,打給餐廳客服,第一次kfc客服接 05/07 19:58
bemaz: 幫我轉必勝客客服,第二次還是kfc叫我自己重打一次必勝客確 05/07 19:58
Kroner: 不動對關節最好,拎北都躺著 05/07 19:58
bemaz: 認重複的付款 直接刷退 當天額度就回來了(問過不主動給客 05/07 19:59
bemaz: 服 當天晚上系統會對訂單紀錄 多付的不會請款,但窩不想等 05/07 19:59
bemaz: 到跨日測試) 05/07 19:59
usedata: 之前PChome退貨也有bug,可以在悠遊付交易紀錄上看到退貨 05/07 22:41
Kroner: 長時間坐著工作,關節痛越來越嚴重,該怎麼辦?推薦UC2 05/07 22:41
usedata: ,但實際信用卡帳單卻沒入帳,等帳單出來一對帳發現怎悠 05/07 22:41
usedata: 遊付明明有退貨紀錄,但信用卡帳單就是沒那筆退款 05/07 22:41
Windu5566: 有可能退到網購帳號上,變成那個網購平台的餘額,博客 05/10 12:15
Windu5566: 來有遇過這種 05/10 12:15
Kroner: 關節痛這種東西,比鬼還可怕! 05/10 12:15
rene5566: 我遇過是連線的問題,之前在85度C悠遊付,店家說我付款 05/11 00:08
rene5566: 失敗,我馬上查悠遊付app與銀行line帳號都顯示刷成功, 05/11 00:08
rene5566: 店家硬要刷我第2次,我要求留店員名字與電話,對方才說 05/11 00:08
rene5566: 會幫我跟會計對帳還留我一堆資料。隔天電話通知我回去退 05/11 00:08
Kroner: 哇勒,UC2 這個東西真的是太讚了 05/11 00:08
rene5566: 錢,因為確認第一次有刷成功,只是他們機台顯示付款失 05/11 00:08
rene5566: 敗。要是我沒要求店員查帳,就被重複收款了 05/11 00:08