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作者ed1125 (懂得愛人，成為大人)
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標題[問題]Apple pencil 2 保固
時間Sat Nov 11 18:34:35 2023
【一般問題】 機型名稱：Apple Pencil 系統版本：第二代 問題描述：蓄電量衰退，保固內無法使用保固 去年購買iPad air 5的時候一起在官網購買了Apple Pencil2 中間外出用筆套吸附在iPad上遺失 無奈工作上實在需要用到 在爬文受全球保固後 於macshop和板友購買從美國代購的筆 今年因為蓄電量實在掉得太嚴重 常常3天沒用,電量就掉了幾乎一半 甚至有時候打開是呈現完全沒電的狀態 想要在保固內送檢修 就遇到了好幾個不同的答案 在官網和Apple客服通電話後 協助預約到台中的授權維修中心 結果送去後看完序號說美國購買不在保固範圍 回來再度從官網和文字客服對談 (是中國口音的客服，不確定是否因為這樣不了解台灣規則) 對方說是跟著iPad Air的機型走 因此是在保固範圍 (這裡也覺得很奇怪,保固為什麼會和iPad有關) 對方一併提供直營0800和地址 https://i.imgur.com/be6V4UC.jpg
我便打電話過去 結果客服說不在保固範圍內 中間經歷了幾次不同的答案 實在搞得好心累 當初以為全球保才買得已覺得後悔 想問有沒有板友 有類似情況 如果沒有也剛好這段經歷 分享想買海外Apple Pencil的人借鏡 保固不同調的部分還是不要購買以免維修出問題 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.120.119 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1699698877.A.58B.html ※ 編輯: ed1125 (36.234.120.119 臺灣), 11/11/2023 18:37:20
推 danielpupu20: 送直營 11/11 18:48
推 tin1065: 我去年12月初在官網買了ipad air 和 pencil 2代，前兩週 11/11 19:17
→ tin1065: 發現充飽電的pencil 明明吸在平板上，到隔天要用的時候會 11/11 19:17
→ tin1065: 突然電量歸零。直接拿去101的直營中心，測試人員當場重現 11/11 19:17
→ tin1065: 問題（吸在平板上卻沒充電），因為在保固期內所以直接換 11/11 19:17
推 Kroner: 不動對關節最好，拎北都躺著 11/11 19:17
→ tin1065: 一支pencil給我。 11/11 19:17
→ tin1065: 店員說她個人建議不要長時間吸在平板上充電 11/11 19:18
→ tin1065: 但如果電池不適合長時間磁吸充電，就不要這樣設計吧 11/11 19:21
→ zilch0330: 記得以前板上網友有經驗談，說要直營店才能修美國買的 11/11 21:54
推 Chricey: UC2是啥東西？求解釋啦！ 11/11 21:54
→ zilch0330: 筆，授權中心因為他們系統無法輸入代碼所以無法受理。 11/11 21:54
推 bigbowl: 原來不要一直充電…難怪我筆丟在一邊不用快兩年了 電量 11/11 22:02
→ bigbowl: 還有90% 11/11 22:02
→ riap0526: 只能去直營，非直營不會收 11/12 13:19
推 Kroner: 最近天氣變化大，關節痛好像更嚴重了。 11/12 13:19
→ LouisWOLF: 去直營試看看，pencil過保固只要還能連線功能正常，可 11/12 18:55
→ LouisWOLF: 以付900元換新（名義上是自費換新電池）。 11/12 18:55
→ ed1125: 感謝大家分享：）直營在台北，對於南部鄉親真是太不友善， 11/12 21:20
→ ed1125: 所以想請教大家經驗，怕直接上去又白跑一趟，但似乎看起 11/12 21:20
推 Kroner: 剛開始吃UC2，期待 11/12 21:20
→ ed1125: 來只剩這個選項了 11/12 21:20