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不久前想說apple care+快要到期了,就想去用電量低於80%出保 (airpods pro兩年都沒換過,蓄電量肯定是下降許多了) 送了一中神腦,檢測維修速度十分之快,11:3x分送修。當天16:2x分就打電話通知可以 取件了。說檢測雙耳蓄電量過低,但充電盒正常,所以只更換雙耳,充電盒不予更換 雖然我沒有特別注意充電盒蓄電量。但體感充電頻率變高了許多,以前可能三天一充。 現在一天~一天半就要一充了。當天晚上回家爬文一下。發現有版友也有類似情況: 在一中神腦判定只更換雙耳,充電盒不予更換。沒過多久去中港神腦,充電盒 就給於更換了 (在此也特別感謝tcj7838版友熱心說明) 因此自己做了充放電測試:將充電盒充到100%,雙耳放電至0%,放置100%充電盒。 看充滿雙耳電量,耗費充電盒多少電量 https://imgur.com/a/zGEIvFe.jpg
因爲雙耳電量是0是藍芽連線不到的,所以放了充電盒一下下才能連接到藍芽 因此截圖顯示雙耳電量是3% https://imgur.com/a/SYyX89G.jpg
充滿雙耳,耗費我充電盒27%電量 上網查了資料aiprods pro 耳機一耳43.24mAh,充電盒519mAh。因此可以充雙耳6次 但考慮到充電過程或有能源轉換率跟耗損等等問題。再去apple官網查 https://imgur.com/a/uar9Peh.jpg
他說充電盒可以提供24hr以上,我就算24hr就好,每次雙耳可聆聽4.5hr 因此回推充電盒可以充耳機24/4.5=5.3次 然後我充飽雙耳一次耗電27%。故我的充電盒能充耳機3.7次 3.7/5.3=0.698 故回推我的充電盒蓄電量只剩69.8% 如果今天是接近保固的80%左右,比如79% 78%不給予更換。我也認了 可能充放電過程有誤差什麼的。但是69.8%差80%也過多了 因此我打電話回去一中神腦詢問他們怎麼判定蓄電量的 工程師明確的回覆我:耳機不像筆電跟手機,插上去系統能判定循環次數跟電池健康度 等等。"耳機是沒有設備能夠測蓄電量的" 因此一中神腦的判定方式是:將充電盒,耳機都充飽電,之後連上藍芽將雙耳取出 不播放任何音樂放置2~3hr。因爲單純連線藍芽也是會耗電的 2~3hr我雙耳電量剩7x%因此判定蓄電量過低。但充電盒電量正常(但他沒說電量剩幾%) 所以充電盒判定不予更換 當然過程中我也跟他說明我自己做的放電測試,工程師說這樣判定不準,最準確的是他 的判定方式,他解釋說明我聽不懂。但官方都沒有做單純只連藍芽,一小時的掉電量 數據都沒有,怎麼判定我充電盒的蓄電量呢,但由於電話溝通無果。我也知道工程師 就是按照他的sop判定。後續我聯繫apple客服:表達我不能理解他們的判定方式 通過與apple客服通話我瞭解:判定蓄電量以現場爲準,而且他們沒有規定授權中心 的判定方式,因此apple客服建議我換另外一間授權去判定,然後可以特別請 另一間授權註明可送回原廠(新加坡)檢測,最終會以新加坡原廠爲最終答案 因此我隔天就送修studio A公益。並詳細告知apple官方請我換間,然後告知我的充放電 測試。很神奇的是我送修完就去查詢一下維修進度:17:07送件。 17:07維修處理中:待料件抵達後更換。SA當下就判定充電盒蓄電不足給予我更換了?? 後來也確實更換了充電盒 文章有點長。做一下總結: 1.耳機系列蓄電量沒有設備可以判定。所以各家維修中心判定方式不同。甚至連同是 神腦,但不同維修門市的判定方式都會不同。官方並沒有規定判定的sop。縱使直營 可能都會不同。可以參考我上一篇文,送A13,不到十分鐘跟我說判定結果。直營 十分鐘能出結果,我猜測他也是用簡單的放電測試來判定 2.apple care+蓄電量出保真的是有點麻煩。你得跑大地。想因蓄電量加保的可以自己 斟酌考慮。因爲如果一中神腦沒有給我更換全新雙耳。我也不知道我舊的雙耳蓄電量 剩多少。也很難回推判定我的充電盒蓄電量過低 3.一中神腦維修是真的快..快到有嚇到我 anyway,我也沒有想刁難一中神腦,工程師肯定是照他的sop走。所以電話當下我也沒 跟他argue太多。我反而覺得apple官方給予了這個保險,官網頁面還提及電池保固 卻沒有給蓄電量判定的sop。官方問題反而比較大 以上。 ※ 引述《s85409 (西區居跩根)》之銘言: : 跟原PO一樣是 airpods pro一代 : 有額外加保applecare+ : 以前充滿電可以使用3小時,現在感覺1.5~2小時電量就耗盡 : 今天剛好到台北出差午休時段預約A13天才吧 : 但是直營門市人員告知我,電池健康度檢測必須送原廠 : 無法現場檢測,我晚上還透過技術人員再次確認 : https://imgur.com/a/D34EPzE.jpg
: 我還拿原PO出保單詢問以前可以檢測健康度並出保 : https://imgur.com/a/WgZ3yWd.jpg
: 結論:如果因爲電池健康度要出保的人,可以不用再跑直營了 : 因爲跟授權門市流程一樣了,都要送回原廠檢測 : 提醒版友不要多跑一趟了 : PS:以前看了蠻多板上文章直營門市多方便直接出保 : ,但現在流程跟授權經銷商差不多了,直營的優勢好像越來越少.. : 看到有推文問爲什麼送新加坡,之前看版上有人推文講到 : 如有錯誤再請指正 : 台灣沒有"直營"維修中心,最近的是新加坡才有 : 而給台灣"授權"維修中心的權限很低,插上電腦無法判定問題的 : "授權"一律也是送回新加坡"直營" : 之前出保過airpods 2 兩次,都是電池健康度問題,一次studioA : 一次神腦,studioA那次印象深刻,因爲送修過幾天打來跟我說 : 什麼問題無法判斷,要送新加坡去處理。我那時還想說 : 電池健康度不足判斷是什麼很難的技術嗎..還要送新加坡 : 所以印象深刻。神腦那次有沒有送新加坡我不曉得 : 之前看許多版上的出保心得文,都說直營多方便阿莎力。 : 這次難得出差台北,沒有體驗到版上說的服務,有點小可惜 : ※ 引述《PeterHu0827 (6讀生)》之銘言: : : 因版上爬文有做更換的Pro大多是爆音的召回方案更替 : : 似乎沒找到純健康度做更換 : : 剛好我的耳機是爆音方案序號召回的後一週 : : 所以不符爆音專案 : : 先介紹我的耳機 AirPodsPro 一代 : : 2021/02/03 購買 : : 2021/02/26 101直營店加保AppleCare Plus(當時保費1000元) : : 2023/02/08 A13直營店現場檢測換新(有提前預約) : : 使用頻率:工作日固定每天使用2小時、假日偶爾也會使用 : : (平均三天充一次,使用無線充電) : : 進到店內報到後,跟服務專員講耳機健康度有點不足想做檢測 : : 過了15~20分鐘後,服務專員告知耳機檢測沒問題, : : 但雙耳電池健康度介於可更換於不可更換之間,於是幫我換了兩耳, : : 由於充電盒健康度還算OK固不更換,然後就簽名走人。 : : 整體服務不冷不熱,但也沒有令人不舒服 : : 其他專員告知最近真的蠻多人的,在我附近的都是手機真的螢幕裂了或是故障來送修的 : : 附上維修檢測單,已將部分個資碼掉 : : https://i.imgur.com/cU8VAut.png
: : https://i.imgur.com/QyLmjFF.png
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.44.96 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1714717539.A.37B.html ※ 編輯: s85409 (114.35.44.96 臺灣), 05/03/2024 14:30:17 ※ 編輯: s85409 (114.35.44.96 臺灣), 05/03/2024 14:41:50
danielwu13: 一中工程師:啪啪被Studio A工程師打臉 XD 05/03 14:43
說實話,不知道是不是因爲我送修SA之前有跟apple客服交手過。我當然有把 我的充放電測試告知apple客服,所以官方有爲我做備註,不然SA當下送修 秒判定過,這速度也是不能理解XD ※ 編輯: s85409 (114.35.44.96 臺灣), 05/03/2024 14:47:22 ※ 編輯: s85409 (114.35.44.96 臺灣), 05/03/2024 14:52:00
farnk14: 一樣住台中,之前是直接到期前跑台北更換 05/03 15:01
如果有順路去台北是可,專程的話來回高鐵票加上時間不如耳機泡水 用900出險?而且爬文也是有直營更換被打槍的(包括我)XD
paul4047: 好猛,可惜沒有標準做法 05/03 15:14
toymilaran: 耳機有辦法遠端請蘋果客服測嗎? 05/03 15:15
肯定是無法的
xxx61004: 他們沒辦法測, 也就是說都能換... 05/03 15:26
Chricey: 有人知道UC2和其他關節保健品的差異嗎? 05/03 17:15也不一定,我做了充放電測試一中神腦還是不給我換充電盒阿 ※ 編輯: s85409 (114.35.44.96 臺灣), 05/03/2024 15:35:54 ※ 編輯: s85409 (114.35.44.96 臺灣), 05/03/2024 15:39:00
lianpig5566: 我的Pro跑了2次101、1次SA都說充電盒正常不能換 05/03 16:08
lianpig5566: 但每次都檢測說耳機檢測沒過 每次都換雙耳 05/03 16:08
aaron1213: 感謝分享 05/03 16:40
nnlife: 推,都有付applecare了,覺得應該換得乾脆一點… 05/03 17:15
Chricey: 求推薦UC2,樓下請提供三家 05/04 00:10
George72: 用個耳機這麼累,我後來還是改回用有線 05/03 20:19
jill7905: 101也這麼靠杯喔? 05/03 20:20
frozenmoon: 推 05/03 20:38
Louis430: 同價位選bose sony沒一堆毛病,聽得也爽 05/04 00:10
Kroner: 想問一下有沒有關節痛的運動禁忌?怕動得更嚴重… 05/04 03:14
s78513221: Sony光XM4單耳掉電就讓一堆索迷無奈了 05/04 00:56
s78513221: 要是耳機廠也出Care保,那就敢更大方用不怕壞了付大錢 05/04 00:58
multiView: 啊 apple care 就保險的一種,按規則來啊,是要怎麼 05/04 03:14
multiView: 乾脆一點啊? 你有聽說過什麼叫做保險出險乾脆一點喔 05/04 03:14
Chricey: UC2是天然成分嗎?還是有添加物啊? 05/04 12:20
lianpig5566: 說按規則,蘋果自己訂個健康度80%以下的規則但又看 05/04 03:59
lianpig5566: 不到健康度是多少,101的天才自己都說插檢測沒辦法 05/04 03:59
lianpig5566: 看到健康度了 05/04 03:59
所以你當時有問101他們的判定方式嗎。我在A13應該就是簡單的放電,但只測短短5~10 分鐘。其實會有蠻大落差的
Tsai07: 我是用 airpods pro 2 怎感覺根本充不到5次呢...感覺充一 05/04 12:20
Kroner: 有人知道如何處理關節痛嗎?求分享! 05/04 18:54
Tsai07: 次好像就約耗25%左右,當然這是我的體感 05/04 12:20
pro2的蓄電量與pro又不太一樣了。你可以自己去官網查說明
berserkman: 感謝分享 05/04 14:20
tcj7838: 恭喜換成功 我住彰化當初跑兩趟台中真的累 05/04 15:43
再次感謝大大當時熱心說明。才有後來自己做放電的想法。之前用airpods 2 每年都能成功出保(包含充電盒)出保了兩次都成功,覺得蠻方便的。這次pro 第一次遇見這樣的判定落差的狀況QQ
Melmetal: 真假 看不到健康度歐 所以能不能換耳機盒純粹運氣嗎 05/04 18:54
Chricey: 5樓關節跟X一樣 05/05 22:02※ 編輯: s85409 (114.35.44.96 臺灣), 05/04/2024 19:51:32
iMANIA: 推經驗分享 05/04 23:50
karta2866860: 之前也被101打槍過,只換雙耳沒換充電盒... 05/05 10:56
Ursher: 上個月去A13檢測,耳機跑測試後換新,但充電盒就沒拿去測 05/05 22:02
Ursher: ,後來浪費一小時等耳機耗電、再放回去充電、看充電盒剩 05/05 22:02
Chricey: 看到有人提到關節痛,我就想到有一篇UC2推薦的文章 05/05 22:05
Ursher: 餘電量,換來一句「正常」就被打發走了 05/05 22:02
Ursher: 而且中間過了半小時本來服務的店員都沒回來,主動問別的 05/05 22:05
Ursher: 店員後,在平板預約名單上面看到寫我的案件「已結束」, 05/05 22:05
Ursher: 感覺被忘記了… 05/05 22:05
Kroner: 有人知道如何處理關節痛嗎?求分享! 05/05 22:05
lin802311: 一代pro使用體驗以及A13現場體驗 讓我絕不再買他們家 05/06 12:37
lin802311: 耳機 05/06 12:37
dannana: 謝謝分享 05/06 18:34